greek_downloads/Οικονομική Έκθεση Ο.Π.Α.Π. ΑΕ (2024,Εξαμηνιαία,Μητρική-Ενοποιημένη)/images/page_18.png
18 
 
ΟΠΑΠ Α.Ε. – Εξαμηνιαία Οικονομική Έκθεση 2024 
 
 
Ο.Π.Α.Π. Α.Ε. | Λ. Αθηνών 112, 104 42 Αθήνα, Ελλάδα, Τηλ.: +30 (210) 5798800 
• 
περισσότερη κοινωνική αλληλεπίδραση και ανταλλαγής εμπειριών με άλλους,  
• 
περισσότερη διασκέδαση, περιεχόμενο και ψυχαγωγία προσφέροντας εμπειρίες  πέρα από 
στοιχηματισμό, περισσότερη εξατομικευμένη εμπειρία και ενίσχυση της αφοσίωσης του πελάτη,  
• 
περισσότερη ψηφιοποίηση μέσα από τον εμπλουτισμό των ψηφιακών εμπειριών του πελάτη 
τόσο στο επίγειο δίκτυό μας όσο και στο διαδίκτυο,  
• 
περισσότερη ασφάλεια και υπευθυνότητα διασφαλίζοντας και προωθώντας το υπεύθυνο 
παιχνίδι. 
• 
Επιπρόσθετα, λαμβάνουμε υπόψη τις σημαντικές νέες τάσεις του πελάτη και αναζητούμε νέες 
όταν σχεδιάζουμε και εκτελούμε τον σχεδιασμό μας για τις διάφορες πελατειακές μας ομάδες. 
Επιγραμματικά αναφέρουμε κάποιες από αυτές όπως: τα smartphones, νέες προδιαγραφές 
παικτικής εμπειρίας σε επίγειο και διαδικτυακό στοιχηματισμό, διασκέδαση και ψυχαγωγία με 
προσιτό τρόπο, δηλαδή με τρόπο που να έχει πραγματική αξία για τους πελάτες, με περισσότερη 
κοινωνικότητα και αλληλεπίδραση, μεγαλύτερη ανταμοιβή και αναγνώριση «εδώ και τώρα», 
περισσότερες εμπειρίες παιχνιδιού που να τους προκαλούν συναισθήματα ενθουσιασμού και 
μία αίσθηση νίκης, απλότητα που δίνει στο σημερινό σύνθετο περιβάλλον την απαραίτητη 
σαφήνεια για την κατανόηση της εταιρικής μας εικόνας. 
 
Βελτίωση και ενίσχυση της εταιρικής μας εικόνας 
Ο ΟΠΑΠ και τα ίδια τα παιχνίδια μας, που συνεχώς εξελίσσονται, αποτελούν το ισχυρό μας πλεονέκτημα, 
οπότε στοχεύουμε να συνεχίσουμε να ηγούμαστε και να διατηρήσουμε τη σύνδεσή μας με τους πελάτες 
μας προσφέροντάς τους τη διασκέδαση που πραγματικά επιθυμούν. Στόχος μας είναι ο ΟΠΑΠ να 
ενισχύσει το συναισθηματικό δεσμό του πελάτη με την εταιρική εικόνα και να εστιάσει στην δημιουργία 
ψυχαγωγίας και στην επέκταση της εταιρικής εικόνας στον ψηφιακό κόσμο σε καθένα από τα σημεία 
όπου επικοινωνεί με τον πελάτη: στην τηλεόραση, στο διαδίκτυο, στο πρακτορείο, στις δημόσιες σχέσεις, 
στα κοινωνικά δίκτυα, ακόμη και στους φίλους. Τα βασικά χαρακτηριστικά που σκοπεύουμε να 
συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε είναι τα εξής: 
• 
Διασκέδαση και κοινωνικοποίηση: στοχεύουμε να καθιερώσουμε και να ενισχύσουμε τη θέση 
των καταστημάτων μας και των διαδικτυακών δραστηριοτήτων μας ως προορισμούς 
ψυχαγωγίας, καθώς και να επαναπροσδιορίσουμε και να παρουσιάσουμε τη νέα μας ψηφιακή 
εταιρική ταυτότητα. 
• 
Δέσμευση: εστιάζουμε στα Ψηφιακά και Κοινωνικά Μέσα για να παρέχουμε εξατομικευμένο 
περιεχόμενο και επικοινωνία προκειμένου να αλληλοεπιδράσουμε με μια διαφοροποιημένη 
πελατειακή βάση. 
• 
Ανταμοιβή: βελτιώνουμε την αφοσίωση του πελάτη ανταμείβοντας κάθε αλληλεπίδρασή του 
μαζί μας και ενδυναμώνοντας επιπλέον κάθε θετική συναισθηματική σύνδεση μεταξύ μας.
<div>
<p>ΟΠΑΠ Α.Ε. – Εξαμηνιαία Οικονομική Έκθεση 2024</p>
<p>Ο.Π.Α.Π. Α.Ε. | Λ. Αθηνών 112, 104 42 Αθήνα, Ελλάδα, Τηλ.: +30 (210) 5798800</p>
<p>περισσότερη κοινωνική αλληλεπίδραση και ανταλλαγής εμπειριών με άλλους,</p>
<p>περισσότερη διασκέδαση, περιεχόμενο και ψυχαγωγία προσφέροντας εμπειρίες  πέρα από</p>
<p>στοιχηματισμό, περισσότερη εξατομικευμένη εμπειρία και ενίσχυση της αφοσίωσης του πελάτη,</p>
<p>περισσότερη ψηφιοποίηση μέσα από τον εμπλουτισμό των ψηφιακών εμπειριών του πελάτη</p>
<p>τόσο στο επίγειο δίκτυό μας όσο και στο διαδίκτυο,</p>
<p>περισσότερη ασφάλεια και υπευθυνότητα διασφαλίζοντας και προωθώντας το υπεύθυνο</p>
<p>παιχνίδι.</p>
<p>Επιπρόσθετα, λαμβάνουμε υπόψη τις σημαντικές νέες τάσεις του πελάτη και αναζητούμε νέες</p>
<p>όταν σχεδιάζουμε και εκτελούμε τον σχεδιασμό μας για τις διάφορες πελατειακές μας ομάδες.</p>
<p>Επιγραμματικά αναφέρουμε κάποιες από αυτές όπως: τα smartphones, νέες προδιαγραφές</p>
<p>παικτικής εμπειρίας σε επίγειο και διαδικτυακό στοιχηματισμό, διασκέδαση και ψυχαγωγία με</p>
<p>προσιτό τρόπο, δηλαδή με τρόπο που να έχει πραγματική αξία για τους πελάτες, με περισσότερη</p>
<p>κοινωνικότητα και αλληλεπίδραση, μεγαλύτερη ανταμοιβή και αναγνώριση «εδώ και τώρα»,</p>
<p>περισσότερες εμπειρίες παιχνιδιού που να τους προκαλούν συναισθήματα ενθουσιασμού και</p>
<p>μία αίσθηση νίκης, απλότητα που δίνει στο σημερινό σύνθετο περιβάλλον την απαραίτητη</p>
<p>σαφήνεια για την κατανόηση της εταιρικής μας εικόνας.</p>
<p>Βελτίωση και ενίσχυση της εταιρικής μας εικόνας</p>
<p>Ο ΟΠΑΠ και τα ίδια τα παιχνίδια μας, που συνεχώς εξελίσσονται, αποτελούν το ισχυρό μας πλεονέκτημα,</p>
<p>οπότε στοχεύουμε να συνεχίσουμε να ηγούμαστε και να διατηρήσουμε τη σύνδεσή μας με τους πελάτες</p>
<p>μας προσφέροντάς τους τη διασκέδαση που πραγματικά επιθυμούν. Στόχος μας είναι ο ΟΠΑΠ να</p>
<p>ενισχύσει το συναισθηματικό δεσμό του πελάτη με την εταιρική εικόνα και να εστιάσει στην δημιουργία</p>
<p>ψυχαγωγίας και στην επέκταση της εταιρικής εικόνας στον ψηφιακό κόσμο σε καθένα από τα σημεία</p>
<p>όπου επικοινωνεί με τον πελάτη: στην τηλεόραση, στο διαδίκτυο, στο πρακτορείο, στις δημόσιες σχέσεις,</p>
<p>στα κοινωνικά δίκτυα, ακόμη και στους φίλους. Τα βασικά χαρακτηριστικά που σκοπεύουμε να</p>
<p>συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε είναι τα εξής:</p>
<p>Διασκέδαση και κοινωνικοποίηση: στοχεύουμε να καθιερώσουμε και να ενισχύσουμε τη θέση</p>
<p>των καταστημάτων μας και των διαδικτυακών δραστηριοτήτων μας ως προορισμούς</p>
<p>ψυχαγωγίας, καθώς και να επαναπροσδιορίσουμε και να παρουσιάσουμε τη νέα μας ψηφιακή</p>
<p>εταιρική ταυτότητα.</p>
<p>Δέσμευση: εστιάζουμε στα Ψηφιακά και Κοινωνικά Μέσα για να παρέχουμε εξατομικευμένο</p>
<p>περιεχόμενο και επικοινωνία προκειμένου να αλληλοεπιδράσουμε με μια διαφοροποιημένη</p>
<p>πελατειακή βάση.</p>
<p>Ανταμοιβή: βελτιώνουμε την αφοσίωση του πελάτη ανταμείβοντας κάθε αλληλεπίδρασή του</p>
<p>μαζί μας και ενδυναμώνοντας επιπλέον κάθε θετική συναισθηματική σύνδεση μεταξύ μας.</p>
</div>